Klick, Kauf, Kostenfalle: Wenn Gaming teuer wird – Tipps der Verbraucherzentrale NRW

Nordrhein-Westfalen. Spiele wie „EA Sports FC“, „Clash of Clans“ oder „Fortnite“ haben eines gemeinsam: Sie lassen sich kostenlos oder günstig starten, bieten aber Zusatzkäufe im Spiel. Die Verbraucherzentrale NRW erklärt, wie manipulative Designs funktionieren und worauf bei In-Game-Käufen zu achten ist, damit die Kosten nicht unbemerkt wachsen, besonders bei Kindern und Jugendlichen.

Kaufanreize entstehen laut Verbraucherzentrale durch Pop-ups, auffällige Shop-Symbole und virtuelle Währungen, die den Überblick über die echten Ausgaben erschweren. Countdowns, Tagesbelohnungen und Belohnungen für das Ansehen von Werbung sollen zu mehr Spielzeit und schnelleren Käufen führen. Bei Lootboxen entscheidet der Zufall über den Inhalt, was teilweise Glücksspielmechanismen ähnelt und zu suchtähnlichem Verhalten führen kann. Die Verbraucherzentrale empfiehlt ein festes Ausgabenlimit.

Als Schutz nennt sie unter anderem geschützte Kinderkonten und Zusatzpasswörter, Käufe nur per Passwort oder Freigabe, keine dauerhaft hinterlegten Zahlungsdaten, Guthabenkarten sowie die regelmäßige Kontrolle der Rechnungen. Eltern sollten Spiele vorab prüfen und mit ihren Kindern über diese Mechanismen sprechen. Bei unerwarteten Abbuchungen sollte man schnell handeln und den App-Store oder den Anbieter kontaktieren. Bei Zahlungsschwierigkeiten oder unberechtigten Forderungen helfen die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale NRW.

Foto: © VZ NRW/adpic

Quelle: Verbraucherzentrale NRW (Presseportal)

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